Keluhan dan Sengketa

Hubungi Kami Terlebih Dahulu

sk@nateen.com · +421 948 289 290 · Apogee Medical Supplies s. r. o. — gudang, Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Slowakia

Cantumkan nomor pesanan Anda dan jelaskan kendala yang dialami. Foto akan membantu jika masalah tersebut terlihat secara visual.

Jika kami tidak menyelesaikan penanganan dalam batas waktu tersebut, Anda memiliki hak yang sama seolah-olah keluhan Anda telah dinyatakan beralasan dan diterima.

Jika Tanggapan Kami Tidak Memuaskan Anda

Otoritas Pengawas Slowakia

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) — inspektorat perdagangan, otoritas pengawas penjual. Berdasarkan kantor pusat: Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk — berdasarkan unit usaha (gudang di Prievidza): Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, tn@soi.sk · www.soi.sk

Penyelesaian Sengketa di Luar Pengadilan

Anda dapat mengajukan permohonan ke lembaga penyelesaian sengketa konsumen di luar pengadilan. Untuk transaksi kami, lembaga yang berwenang adalah Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj — Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk — yang terdaftar dalam daftar resmi lembaga penyelesaian sengketa di Slowakia. Pengajuan ini tidak dikenakan biaya apa pun bagi Anda dan tidak menghalangi hak Anda untuk menempuh jalur pengadilan setelahnya.

Jalur Pengadilan

Anda tentu tetap memiliki hak untuk membawa masalah ini ke pengadilan. Hukum yang berlaku adalah hukum Slowakia, tanpa mengesampingkan perlindungan yang dijamin bagi Anda oleh ketentuan hukum wajib yang berlaku di negara tempat tinggal Anda.

Untuk Pembeli Profesional

Pesanan bisnis tidak tunduk pada hukum perlindungan konsumen. Keluhan akan ditangani sesuai dengan penawaran dan syarat-syarat yang disepakati dengan bagian layanan profesional kami: sk@nateen.com.