投诉与争议

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sk@nateen.com · +421 948 289 290 · Apogee Medical Supplies s. r. o. — 仓库，Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, 斯洛伐克

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若我们未在规定时限内处理完毕，您所享有的权利与投诉已被认定成立时完全相同。

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斯洛伐克监管机构

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) — 商业检验局，卖方法定监督机构。按公司注册地址归属：Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk — 按经营场所（Prievidza 仓库）归属：Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, tn@soi.sk · www.soi.sk

庭外争议解决

您可以申请由消费者争议庭外解决机构调解。针对我们的销售业务，相应实体为 Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj — Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk — 该机构已在斯洛伐克争议解决实体名录中注册。您提请调解无需支付费用，且调解程序不影响您后续向法院提起诉讼。

司法途径

您当然始终享有向法院提起诉讼的权利。本合同适用斯洛伐克法律，但这并不剥夺您常居地国家/地区法律中强制性规定所赋予您的保护。

适用于企业买家

企业采购订单不适用消费者权益保护法。相关投诉将根据报价单及与我们企业服务部门约定的具体条款进行处理：sk@nateen.com。